Quels tests A/B mettre en place pour une meilleure conversion ?
Le très bon blog américain « Get Elastic » nous a proposé aujourd’hui un billet intéressant et assez complet sur les tests produits (souvent appelés tests A/B. Le contenu étant géré par une société, je n’ai pas l’autorisation de traduire ce billet mais je ne vais pas m’empêcher de vous en parler succinctement. J’invite les lecteurs anglophones à aller lire par eux-mêmes et à parfaire leur connaissance dans la langue de Shakespeare.
Conversion Micro et conversion Macro
Prenons le cas où l’on voudrais tester une conversion — ayant comme base la fiche produit — Micro du type (chaque ajout au panier depuis la page produit est une conversion) et une conversion Macro (chaque produit commandé est une conversion). Nous comprenons aisément que la macro est votre gagne-pain mais la micro est tout aussi, voire plus importante car les soucis/défauts et les moyens de les régler seront plus faciles à trouver/mettre en place. Lire la suite
A/B testing avec Google Website Optimizer
Si vous possédez un business e-commerce, ce sujet devrait vous intéresser. A vrai dire, vous savez surement déjà de quoi il s’agit. Pour rappel, voici une explication de ce que sont les tests A/B ou à multi-variante (A/B/C, A/B/C/D, …). Pour le web, un test A/B consiste à offrir aléatoirement aux visiteurs de votre site 2 variantes d’une même page et de détecter laquelle de ces 2 variantes fonctionnent le mieux.
Prenons un exemple. La fiche produit « xxx » (bouteille de champagne) semble fonctionner correctement en terme de conversion (valeur sur laquelle peut se baser le test pour faire ressortir la variante la plus performante) mais par contre, peu de visiteurs achètent ce même champagne par caisse (qui pourtant leur revient moins chère). Vous avez un doute sur la présentation de cette option (« Achetez une casse pour x Euros de réduction soit …) mais vous ne savez pas trop quelle solution mettre en place : Lire la suite